Condiciones Generales de Reserva

1. Identificación del Titular

El presente sitio web reservascanalolimpico.netlify.app es propiedad y está operado por el Restaurante Canal Olímpico, con domicilio en Av. del Canal Olímpic, 2, 08860 Castelldefels, Barcelona (España).

Teléfono de contacto: 930 34 72 46

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de reservas online del Restaurante Canal Olímpico, tanto para reservas de mesa individual como para eventos y grupos, incluyendo la selección de menús, la gestión de pagos y la comunicación asociada.

3. Tipos de Reserva

3.1 Reserva de Mesa Individual

De 1 a 6 comensales.
Confirmación inmediata y automática.
Asignación de mesa según disponibilidad y preferencia de zona (terraza o interior).
Antelación mínima: 4 horas antes de la hora de reserva.

3.2 Reserva de Grupo / Evento

A partir de 7 comensales (hasta 100 personas según tipo de evento).
Requiere selección de menú fijo y pago de señal.
Antelación mínima: 5 días antes de la fecha del evento.
Tipos de evento disponibles: Grupo Sentado, Pica-Pica, Infantil/Cumpleaños, Nocturna Exclusiva.

4. Señal y Pagos

Las reservas de grupo requieren el pago de una señal equivalente al 40% del total estimado.
El pago se realiza de forma segura a través de la pasarela Stripe.
Tras confirmar la reserva, el cliente recibirá un enlace de pago por WhatsApp.
El plazo máximo para completar el pago es de 4 días naturales desde la creación de la reserva.
Si no se realiza el pago en dicho plazo, la reserva quedará automáticamente cancelada.
Todos los precios incluyen IVA.

5. Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones y modificaciones deben comunicarse con un mínimo de 72 horas de antelación respecto a la fecha del evento.
Cancelación dentro del plazo (72h+): la señal podrá aplicarse a una nueva fecha.
Cancelación fuera de plazo (menos de 72h): se perderá la señal abonada.
Las modificaciones en el número de asistentes deben comunicarse con al menos 72 horas de antelación.

6. Alergias e Intolerancias Alimentarias

El cliente debe informar de cualquier alergia o intolerancia alimentaria con un mínimo de 72 horas de antelación a la fecha del evento. El restaurante se compromete a adaptar los menús en la medida de lo posible, pero no podrá garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos en su cocina.

7. Extensiones Horarias (Eventos Nocturnos)

Extensión de 1:00 a 2:00 AM: 100€ (fijo).
Extensión de 2:00 a 3:00 AM: 200€ (fijo).
Estos importes se suman al total del evento y se incluyen en el cálculo de la señal.

8. Horarios del Restaurante

Lunes a Viernes: 8:00 – 18:00
Sábados y Domingos: 9:00 – 18:00

Los eventos privados podrán extenderse fuera de este horario según lo contratado.

9. Menores de Edad

Los menores de edad deberán estar siempre acompañados por un adulto responsable. En eventos infantiles, el organizador será responsable de la supervisión de todos los menores asistentes.

10. Fuerza Mayor

El restaurante no será responsable de la cancelación o modificación de reservas por causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: condiciones meteorológicas adversas (para reservas en terraza), restricciones sanitarias, averías en instalaciones o cualquier otra circunstancia fuera de su control. En tales casos, se ofrecerá un cambio de fecha o la devolución de la señal.

11. Protección de Datos

Los datos personales recogidos a través del formulario de reserva (nombre y teléfono) se utilizarán exclusivamente para la gestión de la reserva y la comunicación asociada (confirmación, pagos, recordatorios).

No se cederán datos a terceros salvo los necesarios para la prestación del servicio (Stripe para pagos, WhatsApp Business API para comunicaciones).

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo o contactando por teléfono al restaurante.

Más información en nuestra Política de Cookies.

12. Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Castelldefels (Barcelona), salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.